Kontakt

Vi står altid klar til at hjælpe dig! Har du et spørgsmål om din pakke? Læs venligst vores ofte stillede spørgsmål nedenfor, da de indeholder de mest stillede spørgsmål. Du vil sandsynligvis finde et svar her. Hvis ikke, så tøv ikke med at kontakte os!

Leveringstid:
Pakker bliver sendt, når en minimumsmængde er nået, med en leveringstid på 7-12 hverdage. Dette gøres for at arbejde miljøbevidst.

Forsinket levering:
Hvis en pakke ikke er ankommet efter 14 hverdage, anbefales det at tjekke Track & Trace, da toldprocedurer kan forårsage forsinkelser. Efter 21 dage kan kunden kontakte os for en løsning.

Track & Trace-kode:
Koden sendes 3-5 dage efter forsendelse og kan havne i spam-mappen. Det kan tage et par dage, før koden bliver aktiv.

Ikke tilfreds med pakken:
Kunder kan indgive en klage med forklaring og billedmateriale (foto/video), hvorefter virksomheden hjælper med at finde en løsning.

Kan du stadig ikke finde, hvad du leder efter?
Har du et spørgsmål eller en forespørgsel? Fantastisk! Kontakt os via formularen nedenfor, og vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.

Virksomhedsoplysninger:

Handelsnavn: Lavano - Vanero butik (W&N Online)
Handelskammerets nummer: 96621621 
E-mail adresse: info@vanero-butik.dk
Telefonnummer: +31613876947
Fysisk adresse: De Sleedoorn 24 7958ND Koekange, The Netherlands (ingen besøgs- eller returadresse)
Postadresse: De torenlaan 5b 1402AT Bussum, The Netherlands (ingen besøgs- eller returadresse)

E-mail: info@vanero-butik.dk

Kundeservice:
Mandag til fredag: 09:00 - 18:00
Lørdag og søndag: 10:00 - 17:00
Vi bestræber os på at svare inden for 1 dag.