Ja, vi tilbyder gratis levering på alle bestillinger til Danmark. Der er ikke noget minimumsbeløb for at få gratis levering.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger. Du kan derefter følge pakken frem til leveringen.

Ja, du har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Du skal give os besked inden for de 14 dage, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Kontakt os på info@vanero-butik.dk med dit navn, ordrenummer og oplysninger om de varer, du ønsker at returnere. Herefter sender vi dig den korrekte returadresse og instruktioner til returprocessen. Varen skal returneres ubrugt og ubeskadiget.

Returomkostningerne betales af kunden, medmindre andet følger af gældende lovgivning. Vi anbefaler, at du bruger en sporbar forsendelsesmetode, da du er ansvarlig for returvaren, indtil den er modtaget på returadressen.

Du kan betale med Visa, Mastercard, Maestro og American Express. Alle betalinger behandles gennem sikre og krypterede betalingssystemer, og Vanero Butik gemmer ikke dine betalingsoplysninger.

Du kan kontakte os via kontaktsiden eller sende en e-mail til info@vanero-butik.dk. Kundeservice er tilgængelig mandag til fredag fra kl. 09.00 til 18.00 og lørdag fra kl. 10.00 til 17.00.